Partie intégrante de la stratégie du groupe èggo, la transformation digitale et les outils qui la supportent sont tombés à pic pour soutenir l’entreprise dans ces moments de grande transformation : télétravail généralisé, multiplication des canaux de vente, dérèglement des chaines d’approvisionnement, expérience client digitalisée et exposée à tout instant.
La mise en place de différents outils structurants et annexes, en symbiose avec tous les départements de l’entreprise, ont servis une politique de développement et de diversification du business ainsi qu’une différenciation vis-à-vis de la concurrence. Nous allons parcourir les grandes étapes de cette transformation et les valeurs ajoutées successives mais aussi, les mettre en perspective avec les moyens nécessaires et les compromis acceptés par les décideurs.
