Avec plus de 50 ans d’expérience dans la pierre et le carrelage, Bertrand by Granit Inter est une entreprise familiale spécialisée dans le domaine du façonnage sur mesure de produits en marbre, granit, quartz, dekton,… Pour pouvoir faire face à sa croissance, tout en conservant le caractère artisanal de ses productions, Bertrand s’est lancé dans la digitalisation du suivi de toute la chaine de production : de la gestion du stock à la planification de la production ou des interventions chez les clients.
Accompagnant Bertrand dans sa transformation digitale, depuis plusieurs années, DigiWall connaissait bien les valeurs de l’entreprise, son organisation, ses collaborateurs, ses produits, ses outils,… Cependant, pour cette nouvelle application à développer, il était important d’approfondir la compréhension du business de l’utilisateur final : les cuisinistes et de bien maitriser le positionnement de Bertrand dans le marché du plan de travail pour cuisine. Grâce à différents workshops avec les acteurs du terrain, il a été possible de catégoriser les cuisinistes en 3 groupes distincts, se différenciant par la manière de concevoir ou de gérer les devis.
Le développement d’une application ergonomique était central. Pro-Cuisine propose donc une interface très visuelle et une conception pas à pas des devis.
